績效考核又稱績效考核或成果考核。績效考核是企業(yè)為實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目的，運用具體的標準和指標，采取科學(xué)的方法，對承擔(dān)生產(chǎn)經(jīng)營過程和成果的各級管理人員完成指定任務(wù)的工作績效和由此產(chǎn)生的許多效果進行價值判斷的過程。

　　在制定發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標時，為了更好地實現(xiàn)這一目標，企業(yè)需要將目標分階段分解到各部門，最終落實到每一位員工身上，即每個人都有任務(wù)。績效考核是對企業(yè)人員實現(xiàn)目標的跟蹤、記錄和評估。注意績效考核的及時性關(guān)系，績效考核是對被考核主體過去的評價，對其未來產(chǎn)生影響。

　　員工績效考核實施計劃主要包括員工績效考核程序、員工績效考核方法設(shè)計、員工績效考核培訓(xùn)、員工績效考核與績效管理、員工績效考核與晉升計劃、員工績效考核培訓(xùn)講座、中高級員工績效考核表等。

　　規(guī)范和提高員工的服務(wù)意識、服務(wù)標準，通過考核提升員工的工作能力、工作積極性，利用經(jīng)濟這一杠桿作用，推動服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益的不斷提高，確保總公司制定的各項工作目標順利完成。

考核時，需要注意的內(nèi)容

　　企業(yè)在構(gòu)建員工績效考核的時候，都需要根據(jù)自身不同的狀況進行考核，如果沒有進行調(diào)研或考評，就直接上手進行員工考核，那么企業(yè)的績效考核體系，會將企業(yè)推向另一個深淵，因此，企業(yè)在決定上員工績效考核時，需要注意一下幾點：

組織架構(gòu)

　　完整的企業(yè)組織架構(gòu)是企業(yè)員工績效考核方案落地的重要因素，只有完整的組織架構(gòu)信息，才能讓企業(yè)的的目標及執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略策略，對企業(yè)組織內(nèi)的人力合理分配與不同的任務(wù)，并通過對人員的分組取得協(xié)調(diào)性一致的行動。企業(yè)組織行為策略主要通過組織設(shè)計，制定目標，確定組織結(jié)構(gòu)，工作分配和責(zé)權(quán)范圍。

2.崗位職責(zé)

　　崗位職責(zé)是一種崗位所要完成的工作內(nèi)容和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，不論兼任或兼管都是在不同職務(wù)之間，該崗位職責(zé)是一種具體的工作描述，可以將其歸入不同職位類型。職位是指組織為了完成某項任務(wù)而設(shè)立的，它由工種、職位、職稱、等級等構(gòu)成，必須屬于個人。責(zé)任是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一體，它包括兩部分：授權(quán)范圍和責(zé)任。

確定崗位職責(zé)：

　　1.根據(jù)任務(wù)需要確定工作名稱和數(shù)量;

　　2.根據(jù)崗位工種確定崗位范圍;

　　3.根據(jù)工種性質(zhì)確定崗位使用的設(shè)備、工具、工作質(zhì)量和效率;

　　4.明確崗位環(huán)境，確定崗位資格;

　　5.確定各崗位之間的關(guān)系;

　　6.根據(jù)崗位性質(zhì)明確實現(xiàn)崗位目標的責(zé)任。

崗位職責(zé)的意義

　　1.最大限度地實現(xiàn)勞動力科學(xué)配置;

　　2.有效防止職務(wù)重疊引起的工作爭吵;

　　3.提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和利用人才;

　　4.組織考核的依據(jù);

　　5.提高工作效率和質(zhì)量;

　　6.規(guī)范操作行為;

　　7.減少違反規(guī)章制度行為和事故的發(fā)生。

3.崗位操作說明

　　崗位說明書是表明企業(yè)期望員工做些什么、員工應(yīng)該做些什么、應(yīng)該怎么做和在什么樣的情況下履行職責(zé)和總匯、崗位說明書是根據(jù)不同公司的具體情況進行定盒子，且在編制時，需要注意文字簡單明朗，使用淺顯易懂的文字填寫，內(nèi)容描述的越具體越好，避免形勢化、書面化。并且崗位說明書還需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展不斷修改完善。
 

崗位職責(zé)的主要內(nèi)容：

　　崗位基本資料

　　崗位分析日期

　　崗位工作概述

　　崗位工作責(zé)任

　　崗位工作資格

4.目標梳理

企業(yè)一般情況下，在年終時召集經(jīng)營會議，至少高管以上人員參加，必要時擴大到所有干部層。

目標規(guī)劃一般可以分為兩上維度：利潤指標;管理成熟度指標。

利潤指標又分：

　　1.銷售額指標;

　　2.成本指標;

　　3.市場指標。

管理成熟度指標一般分為：

　　1.產(chǎn)品指標;

　　2.人才指標;

　　3.系統(tǒng)指標;
 

三、員工績效考核解決方案

　　員工績效考核是企業(yè)人力資源管理工作的難點和重點，也是核心內(nèi)容。績效考核工作的開展必須與公司其他HR管理體系諸如：企業(yè)組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、員工崗位操作說明體系、員工獎懲體系以及員工培訓(xùn)體系相結(jié)合才能真正建立一個完善的員工績效考核方案。

Teamface企典提供的員工績效考核流程管理解決方案

　　Teamface企典可根據(jù)不同企業(yè)的實際情況，定制企業(yè)員工績效考核解方案，系統(tǒng)內(nèi)置：目標設(shè)定、路徑方案、價值考核、復(fù)盤改善的四大方針，同時配置了任務(wù)監(jiān)督助手，員工任務(wù)完成未達標自動提醒，達標自動提醒的機制，對每個崗位的考核內(nèi)容，評價標準、考核周期、考核形勢、以及考核實施人員等等，均可設(shè)置自動化提醒。

1.目標管理

　　Teamface目標管理覆蓋從OKR制定、執(zhí)行跟進到復(fù)盤的全生命周期的支撐

聚焦重點，對齊目標

　　OKR 智能填寫助手，專業(yè)輔助 OKR 制定，公開透明的 OKR 線上看板，跨部門溝通協(xié)作更順暢，清晰的對齊視圖，直觀了解目標拆解落地情況

　　提供可視化工作視圖，讓公司戰(zhàn)略與員工目標無縫對齊，幫助企業(yè)實現(xiàn)目標落地管理

2.目標計劃

　　企業(yè)戰(zhàn)略目標定制，到工作計劃執(zhí)行，使得團隊成員都清楚自己在做什么，應(yīng)該做什么

工作計劃表

　　每天/每周/每月，多周期視角管控目標，自動匯總所有目標，統(tǒng)一管理更便捷，可溝通、可提醒，上級管控更敏捷

3.目標執(zhí)行

　　將目標細化為行動計劃和具體任務(wù)，推動目標真正落地

計劃執(zhí)行任務(wù)列表

　　目標執(zhí)行任務(wù)清晰明了，所有的任務(wù)都按條件展示，有條不紊清晰知道每個任務(wù)的當(dāng)前完成狀態(tài)
 

調(diào)配團隊工作量

　　借助工時統(tǒng)計，了解每名團隊成員在具體執(zhí)行工作上的投入，及時平衡負載，協(xié)調(diào)分工，解決效能瓶頸，邊交付延期

　　將OKR細化的KR細分為具體行動的任務(wù)，任務(wù)完成情況關(guān)聯(lián)具體模塊數(shù)據(jù)，比如客戶關(guān)系管理新增的每個客戶的數(shù)據(jù)，推動目標真正落地，有效達成，同時讓員工看到個人付出對公司目標的貢獻

4.目標分析

　　智能分析

　　幫助管理者實時站我ORR參與和達成情況，評估目標合理性與團隊能力

5.目標復(fù)盤

　　周期結(jié)束后，對執(zhí)行中的問題和結(jié)果進行復(fù)盤和沉淀，以便做出更好的調(diào)整。

　　實時自動生成數(shù)據(jù)統(tǒng)計，激勵員工內(nèi)在動機，方便管理查看全員進度

　　可視化洞見，智能分析目標執(zhí)行中出現(xiàn)的問題.

6.績效考核

　　Teamface一站式績效管理一站式績效管理解決方案，通過對績效目標進行更好的執(zhí)行、分解、管理等持續(xù)循環(huán)過程，進而提升企業(yè)整體競爭力。

　　績效評估覆蓋覆蓋績效管理全業(yè)務(wù)，全面支持企業(yè)績效評估落地，支持 KPI、OKR、等多種績效管理模式

　　支持單人評估、多人評估、基于目標設(shè)置不同評價人等多種績效評估方式

全面評價，考核更客觀

　　可邀請更多同時評價，更客觀

　　可設(shè)定同級或下級進行評價，更全面

　　可添加任務(wù)來源和目標結(jié)果進行評價，以結(jié)果為導(dǎo)向

考核輕量化，一鍵發(fā)起

　　KPI、價值觀、總結(jié)式指標，可自由定義

　　系統(tǒng)內(nèi)置最常用的考核模板，可一鍵發(fā)起

　　常用指標，常用流程內(nèi)置，可便捷調(diào)整

7.業(yè)務(wù)流程

　　無論是量化考核，還是定性考核，都要充分考慮數(shù)據(jù)的手機是否簡單方便，如考核數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的結(jié)合，讓業(yè)務(wù)的每月成交量、成交額等方面進行，將這些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入到員工績效考核，讓員工績效考核更加完善。