一、公司背景

　　所屬行業(yè)：房地產(chǎn)

　　公司規(guī)模：1000-2000人

　　實施應(yīng)用： 審批流程、溝通協(xié)同、數(shù)據(jù)報表、銷售管理

　　公司簡介：

　　上海XX公寓管理有限公司成立于2015年，是全球領(lǐng)先的分享住宿運營機構(gòu)，專注于運營和管理高品質(zhì)與連鎖化的民宿、公寓、別墅。目前，上海XX公寓管理有限公司在全球280多個目的地運營超過60000套房源。

　　二、面臨痛點

　　隨著公司業(yè)務(wù)的擴張，房地產(chǎn)項目在數(shù)量和種類上都急劇增多，合同審批流程變得繁瑣且周期較長，公司急需一種軟件來系統(tǒng)化管理銷售過程，提高效率，避免遺漏和出錯。

　　三、解決方案

　　經(jīng)過廣泛對比與選型，上海XX公寓管理有限公司選擇了Teamface企典CRM軟件來進行完整、持續(xù)的銷售過程管理。現(xiàn)在，從不動產(chǎn)項目初期洽談，到中間各部門審批，到合同正式簽訂、合同同步到OA、蓋章歸檔審核，再到后續(xù)的費用定期收款、合同信息的定期維護，整套流程都在Teamface企典系統(tǒng)中進行。

　　四、實施效果

　　業(yè)務(wù)機會管理

　　上海XX公寓管理有限公司有別墅、公寓、安心管家、民宿等幾十種業(yè)務(wù)類型，每種業(yè)務(wù)類型需要記錄的信息也很多，比如預(yù)計簽約時間、開發(fā)商交房標(biāo)準(zhǔn)、合作模式等。

　　這樣復(fù)雜的業(yè)務(wù)和銷售流程，別說是銷售新手，就是老手有時也難免遺忘或搞錯。為此，上海XX公寓管理有限公司在Teamface企典CRM中自行定制了一套房地產(chǎn)行業(yè)專屬字段，并制作了一條標(biāo)準(zhǔn)銷售流程。每個進入CRM系統(tǒng)的業(yè)務(wù)機會，都會經(jīng)過從初步接觸，到洽談，到成交的7個階段，每個階段都需要審批才能進入下一個階段。

　　審批管理

　　通過Teamface企典CRM的“審批流程”功能，上海XX公寓管理有限公司設(shè)置了發(fā)票審批、項目立項審批、業(yè)主收房合同審批等20幾個審批流。可以根據(jù)職位等字段值的不同，進行一級經(jīng)理->二級經(jīng)理->財務(wù)->法務(wù)->老板等逐級審批。系統(tǒng)會自動給審批人發(fā)郵件，再也不必拿著合同樓上樓下地跑了。