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CRM系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用案例

發(fā)布人:Teamface     發(fā)布時(shí)間:2021-02-24 16:50:44 原創(chuàng) 分享

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  在這里,我們將從與公司使用情況相匹配的各種案例中介紹有效案例。

  案例1:在線游戲網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)公司使用Teamface企典CRM系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用案例A

  通過按使用細(xì)分分析使用歷史和會(huì)員信息來增加新會(huì)員

  我們從每家公司那里聽到,營(yíng)銷和廣告費(fèi)用很高,并不能帶來實(shí)際的銷售。

  但是,如果可以實(shí)際進(jìn)行與公司產(chǎn)品和服務(wù)的購(gòu)買群體相匹配的營(yíng)銷和廣告,并且如果在日常銷售活動(dòng)中適當(dāng)?shù)乩昧藸I(yíng)銷和廣告的響應(yīng),則該信息是很好的連接。尚未完成的事情。

  甲公司開發(fā)了一個(gè)涉及我們的在線游戲站點(diǎn),通過營(yíng)銷和廣告,以及使用歷史和所有成員的退出,分析了性別,年齡,居住地區(qū),職業(yè)等各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的CRM。一起進(jìn)行人員分析,將其用于新服務(wù)的開發(fā),具有目標(biāo)意識(shí)的營(yíng)銷和廣告策略。

  結(jié)果,除了增加新成員的數(shù)量之外,CRM還被用于最大化公司的利潤(rùn)并擴(kuò)展服務(wù),例如開發(fā)滿足成員需求的服務(wù)并減少提款次數(shù)。

CRM系統(tǒng)

  案例2:長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)提供商公司使用Teamface企典CRM系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用案例B

  在移動(dòng)終端上將用戶的語音轉(zhuǎn)換為及時(shí)的數(shù)據(jù),并將其用于分析

  使用CRM的效果之一是,從與客戶的日常交易中獲得的信息以及服務(wù)的提供可用于提高客戶滿意度并提出新的服務(wù)。

  在我們參與的長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)提供商B中,每個(gè)負(fù)責(zé)人及時(shí)輸入用戶/他們?cè)谌粘Wo(hù)理工作中注意到的用戶和家庭的變化。經(jīng)理們利用CRM來更改護(hù)理計(jì)劃并添加新服務(wù),并從事提高用戶滿意度的活動(dòng)。

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