銷(xiāo)售人員最怕的就是無(wú)效的銷(xiāo)售,這樣不僅浪費(fèi)很多精力,而且還會(huì)影響心情。不過(guò)隨著科技的發(fā)展,現(xiàn)在已經(jīng)可以通過(guò)沈陽(yáng)CRM系統(tǒng)進(jìn)行銷(xiāo)售自動(dòng)化管理,幫助銷(xiāo)售人員解決繁雜的工作,可以將大部分精力放到有價(jià)值的客戶(hù)身上。
我們先說(shuō)了如何從制度層面保證企業(yè)客戶(hù)的管理,接下來(lái)要說(shuō)的,就是從人員層面,如何進(jìn)一步來(lái)落實(shí)。有了好的制度,還要有好的人員來(lái)負(fù)責(zé)完成實(shí)際工作,這樣才能發(fā)揮出真正的效能。企業(yè)做好客戶(hù)管理,首先要做好銷(xiāo)售人員管理
客戶(hù)從進(jìn)店/來(lái)電或者留下線(xiàn)索資料開(kāi)始,就與4S店和廠家建立起了聯(lián)系,這種聯(lián)系直到客戶(hù)明確拒絕該品牌的(未買(mǎi)此品牌),或者客戶(hù)終止使用該品牌車(chē)型(已購(gòu)車(chē)客戶(hù)),聯(lián)系中斷。在整個(gè)聯(lián)系過(guò)程中,你都是廠家和4S店的客戶(hù)
客戶(hù)一般咨詢(xún)都會(huì)問(wèn)你們沈陽(yáng)crm客戶(hù)管理系統(tǒng)有哪些功能?我們是服務(wù)型公司,適合嗎?
企業(yè)實(shí)施沈陽(yáng)crm客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)是一個(gè)大難題,不怕你有問(wèn)題,就怕沒(méi)有問(wèn)題,如果一個(gè)企業(yè)在實(shí)施系統(tǒng)都沒(méi)有出現(xiàn)任何問(wèn)題,那么系統(tǒng)是很難實(shí)施下去的。我們今天就來(lái)看看實(shí)施中會(huì)出現(xiàn)哪些問(wèn)題,怎么解決?
現(xiàn)在的沈陽(yáng)CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念,基本上是滿(mǎn)足管理者焦慮的需求,并沒(méi)有真正體現(xiàn)在客戶(hù)保值增值方面的價(jià)值。 目前的CRM主要是滿(mǎn)足管理者兩種焦慮情緒:
沈陽(yáng)客戶(hù)關(guān)系管理是今天的企業(yè)必不可少的投資,這已經(jīng)是現(xiàn)今大部分企業(yè)老板達(dá)成的共識(shí),很多企業(yè)是根據(jù)客戶(hù)關(guān)系管理過(guò)去的效果和目前的能力對(duì)其進(jìn)行評(píng)估,實(shí)際上應(yīng)該從它所帶來(lái)的長(zhǎng)期的穩(wěn)固的客戶(hù)關(guān)系來(lái)評(píng)價(jià),提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
01 / 市場(chǎng)活動(dòng)
02 / web表單
03 / 機(jī)會(huì)池
04 / 客戶(hù)跟進(jìn)
05 / 報(bào)價(jià)管理
06 / 發(fā)票管理
07 / 售后服務(wù)
08 / 工作臺(tái)
企業(yè)利潤(rùn)提升 47%
總成本下降 52%
決策準(zhǔn)確率提升 62%
團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)上升 46%
客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹上升 35%
目標(biāo)完成度提高 72%
客戶(hù)成交率提高 43%
個(gè)人收益上升 65%
工作積極性上升 80%
全國(guó)已有 數(shù)萬(wàn)家企業(yè)在使用Teamface
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