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企典青島CRM：客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)、客戶(hù)管理系統(tǒng)。CRM帶給企業(yè)的作用：收集和提供有效的客戶(hù)數(shù)據(jù)，改善企業(yè)服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、提高客戶(hù)忠誠(chéng)度和保有率，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn)，從而全面提升企業(yè)盈利能力。
不過(guò)即使明白CRM系統(tǒng)是什么意思，但其功能有哪些，能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)什么，大多數(shù)人只是有一個(gè)簡(jiǎn)單的概念，所以下面專(zhuān)門(mén)介紹下企典CRM系統(tǒng)。 企典青島CRM系統(tǒng)應(yīng)用價(jià)值：
近年以來(lái)，外貿(mào)行業(yè)發(fā)展迅速，導(dǎo)致許多外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部管理變得十分困難，因此越來(lái)越多的外貿(mào)企業(yè)迫切需求解決方法，而青島CRM系統(tǒng)的出現(xiàn)，為其提供了一個(gè)很好的捷徑，滿(mǎn)足了外貿(mào)企業(yè)對(duì)不斷增長(zhǎng)的外貿(mào)客戶(hù)進(jìn)行管理的需求，建立公司完整的客戶(hù)體系、產(chǎn)品體系和供應(yīng)商體系，為下一步實(shí)施企業(yè)信息一體化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
企業(yè)選購(gòu)青島CRM要從整體出發(fā)，單單從客戶(hù)服務(wù)考慮的話(huà)會(huì)有偏面，其實(shí)客戶(hù)跟進(jìn)會(huì)涉及的面很多方面，比如說(shuō)銷(xiāo)售同事跟財(cái)務(wù)，技術(shù)，售后，物流的溝通對(duì)接，溝通方式就有即時(shí)溝通，合同確認(rèn)，業(yè)績(jī)確認(rèn)，訂單確認(rèn)，生產(chǎn)確認(rèn)，發(fā)貨確認(rèn)，售后確認(rèn)收貨等，一般的crm會(huì)這些操作功能。
行業(yè)背景
制造加工，生產(chǎn)管理、客戶(hù)資料管理、訂單管理、跨部門(mén)之間的溝通一直是制造加工發(fā)展的重點(diǎn)，我們將通過(guò)項(xiàng)目、青島CRM、文件庫(kù)等多個(gè)功能協(xié)同制造加工行業(yè)，讓制造企業(yè)在OA上
01 / 市場(chǎng)活動(dòng)
02 / web表單
03 / 機(jī)會(huì)池
04 / 客戶(hù)跟進(jìn)
05 / 報(bào)價(jià)管理
06 / 發(fā)票管理
07 / 售后服務(wù)
08 / 工作臺(tái)
企業(yè)利潤(rùn)提升 47%
總成本下降 52%
決策準(zhǔn)確率提升 62%
團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)上升 46%
客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹上升 35%
目標(biāo)完成度提高 72%
客戶(hù)成交率提高 43%
個(gè)人收益上升 65%
工作積極性上升 80%
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