什么是EDM? EDM營(yíng)銷(電子直郵)也稱為：電子郵件營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷。是指企業(yè)通過(guò)向目標(biāo)客戶發(fā)送EDM郵件，與目標(biāo)客戶建立溝通渠道，并直接將相關(guān)信息傳達(dá)給目標(biāo)客戶以促進(jìn)銷售的一種營(yíng)銷方式。
EDM原理： 在世界反垃圾郵件組織的相關(guān)規(guī)則頒布后，有效的EDM營(yíng)銷將不再使用公司和個(gè)人郵箱。如下圖所示，企業(yè)和個(gè)人現(xiàn)在通過(guò)郵箱服務(wù)提供商的服務(wù)器進(jìn)行EDM營(yíng)銷，然后通過(guò)收件人的郵件服務(wù)提供商的服務(wù)器進(jìn)行營(yíng)銷，最后才可以交付給收件人。
EDM應(yīng)用場(chǎng)景：
所屬行業(yè)：金融、教育、電子商務(wù)、外貿(mào)、旅游、B2B等。
周期：客戶獲取、激活、保留
格式：產(chǎn)品信息、銷售信息、市場(chǎng)調(diào)研等。
職位：開拓新客戶，維護(hù)/召回老客戶，品牌營(yíng)銷
EDM的價(jià)值： 在不斷涌現(xiàn)的新技術(shù)中，電子郵件不能讓人感到新奇和刺激，營(yíng)銷人員很容易忘記它。其他的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，如網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎競(jìng)價(jià)排名、搜索引擎優(yōu)化、視頻廣告對(duì)比、社交媒體營(yíng)銷等，可能更為常見和流行，但它們更為被動(dòng)、間接，難以保留用戶行為數(shù)據(jù)。與營(yíng)銷方式相比，電子郵件營(yíng)銷具有明顯的數(shù)據(jù)特征。用戶行為可以被跟蹤，用戶數(shù)據(jù)可以被挖掘，并強(qiáng)調(diào)積極的，交互式的經(jīng)驗(yàn)，和可計(jì)算的轉(zhuǎn)化率(ROI)。
還有一個(gè)明顯的趨勢(shì)，即使用廣告攔截器的人數(shù)將繼續(xù)增加，這意味著網(wǎng)站廣告的效果會(huì)越來(lái)越差。隨著社交媒體公司的信任度下降，消費(fèi)者花在社交媒體上的時(shí)間越來(lái)越少。
雖然社交媒體不可能消失，但營(yíng)銷人員意識(shí)到過(guò)度依賴社交媒體是有風(fēng)險(xiǎn)的。從2017年到2018年，F(xiàn)acebook的CPM(千次廣告投放成本)同比增長(zhǎng)了91%，這是一個(gè)在營(yíng)銷預(yù)算中不容忽視的通脹率。
可以看出，在廣告形式日益多樣化的今天，EDM仍然是最具成本效益的方式之一。
