国产一区二区视频免费-国产一区二区视频在线-国产一区二区视频在线播放-国产一区二区视频在线观看-国产一区二区网站-国产一区二区在免费观看

申請方案 咨詢熱線: 13008811115
當前位置:首頁 > 管理知識 > crm客戶關系管理系統
 

CRM代表什么?它有什么作用?

發布人:Teamface     發布時間:2022-03-29 14:21:22 原創 分享

標簽:CRM系統

 

跟蹤與當前和未來客戶的每次互動的軟件;一個允許企業管理與其相關的關系和數據的系統;或旨在通過鞏固客戶忠誠度來降低成本和增加利潤的業務戰略。

無論是軟件、系統還是策略,CRM對不同的人都有不同的含義。首字母縮略詞CRM的意思是客戶關系管理,但管理客戶關系只是CRM可以做的許多事情之一。

據福布斯報道,預計到2017年,CRM的全球市場規模將增長到365億美元。隨著公司開始意識到他們擁有的最有價值的資產是穩固的長期客戶關系,越來越多的公司正在尋求投資。

甚至在考慮使用CRM之前,大多數人都會選擇使用電子郵件程序、MicrosoftExcel電子表格和一些社交媒體。剛開始時這還不錯,但最終,如果要實現增長,升級就變得必要了.

CRM

CRM增長之路

一旦企業開始獲取客戶,對客戶關系管理的需求就會呈指數級增長。電子郵件、電子表格和社交媒體讓位于一個集中式平臺成為必需品。

大多數企業主首先需要問的問題是,“我準備好投資CRM平臺了嗎?” 最有可能的是,如果一家企業至少有20-50個可靠的潛在客戶和/或客戶,那么是時候進行投資了。但是,下一步是CRM,還是有別的東西?

從電子郵件營銷開始

作為CRM平臺的前身,許多電子郵件營銷程序(例如Teamface企典)彌合了從無到有的鴻溝。大多數電子郵件營銷程序都可以輕松地從Excel電子表格中導入聯系人,從而使初始過渡比最初想象的更順暢。

可以在跟蹤中找到專用程序的額外好處。電子郵件營銷軟件可以提供詳細的交互概要,而不是假設或猜測您的聯系人已收到您的電子郵件。

用戶審查的三個關鍵分析是:

· 打開率-實際查看您的電子郵件的訂閱者數量。

· 跳出率–未收到您的電子郵件的訂閱者數量。

· LinksClicked–訂閱者點擊的鏈接總數(以及哪些鏈接)。

如您所見,電子郵件營銷軟件將溝通與活動聯系起來,并允許用戶磨練和細分消息。這樣做,用戶可以將正確的消息發送到正確的組。使用電子郵件培養潛在客戶的公司可以多產生50%的銷售潛在客戶,同時成本降低33%。(中心點

電子郵件營銷停止的地方就是營銷自動化開始的地方。

從電子郵件到營銷自動化

在創建電子郵件營銷活動時,最終結果通常涉及單擊指向登錄頁面的鏈接。但是,一旦訂閱者離開他們的電子郵件帳戶并訪問網站的登錄頁面,會發生什么?您如何看待網站本身的互動?

隨著我們在CRM進化階梯上的進步,電子郵件營銷逐漸被營銷自動化所包圍。隨著潛在客戶的重要性日益增加,它必須這樣做。通過營銷自動化,通往忠誠客戶漏斗的線索變得更加精簡和集中。

為了更好地支持銷售和營銷之間的關系,潛在客戶生成成為一臺復雜的機器,能夠將潛在客戶培養成銷售就緒的客戶。我們現在可以看到營銷自動化如何從電子郵件營銷中汲取靈感并建立在該基礎之上。

從營銷到銷售再到客戶服務

我們看到了營銷和銷售的好處,但客戶服務呢?同樣,在演進過程中,隨著營銷自動化和CRM的融合,界限變得模糊。銷售、營銷、客戶服務甚至項目管理都集中在一個強大的CRM平臺下。

在管理如此規模的流程時,必須在內部安裝和托管程序。這些被稱為“本地CRM”的平臺允許進行定制,以更好地滿足個別公司的需求。

但是,與所有技術創新一樣,該平臺開始跟隨趨勢。我們現在有了在線CRM。在線CRM提供與其離線兄弟基本相同的功能,但在定制方面有所限制,提供了對CRM平臺的更輕松介紹。事實上,6年前只有12%的企業使用基于云的CRM——這個數字現在已經增加到87%。(軟件建議)

在任一平臺中,您現在都能夠以忠實客戶的身份迎合那些新轉換的潛在客戶,并提供全套工具來幫助您。從支持票證服務到SLA(服務水平協議)警報狀態再到項目管理,CRM可幫助企業將其客戶獲取流程提升到新的績效水平。

CRM軟件的未來

與大多數基于技術的平臺一樣,CRM平臺也在不斷發展。當前趨勢是越來越多的第三方集成正在專門為CRM開發。移動訪問和社交媒體在狂熱的CRM用戶要求的創新列表中名列前茅。

隨著企業采取削減成本措施以簡化運營,尋找電子郵件營銷、營銷自動化和CRM技術的合并繼續進行。

 

行業資訊

企業數字化轉型之OA協同辦公管理

企業數字化轉型之CRM客戶關系管理

什么是數字化轉型?企業為什么越快數字化轉型越好?

薪酬管理的五大原則

績效管理的五個階段

熱門專題
天津HR_CRM_OA_系統軟件定制開發 沈陽HR_CRM_OA_系統軟件定制開發 沈陽crm系統_沈陽客戶關系管理系統軟件 青島HR_CRM_OA_系統軟件定制開發 青島crm系統_青島客戶關系管理系統軟件 寧波HR_CRM_OA_系統軟件定制開發 寧波crm系統_寧波客戶關系管理系統軟件 東莞HR_CRM_OA_系統軟件定制開發 東莞crm系統_東莞客戶關系管理系統軟件 無錫HR_CRM_OA_系統軟件定制開發 無錫crm系統_無錫客戶關系管理系統軟件 在家辦公系統_在家辦公軟件 遠程辦公管理系統_遠程辦公管理軟件 遠程辦公平臺|在家辦公平臺 在家遠程辦公系統 在家辦公管理系統軟件 移動辦公oa系統軟件 移動辦公系統_移動辦公管理軟件 居家辦公系統_居家辦公管理軟件

咨詢crm,oa,HR,pmp,srm,勞務派遣,企業數字化轉型關注公眾號,使用Teamface Teamface企典安卓包掃二維碼下載Android客戶端

咨詢熱線:130-0881-1115

總部地址:深圳市深南大道深南花園B棟裙樓508
西南公司:成都 · 武侯區桐梓林北路2號凱萊帝景C座506

×
申請試用

請撥打銷售熱線 13008811115 或讓我們聯系您

Loading

主站蜘蛛池模板: 日本黄色小视频在线观看 | 毛片激情永久免费 | se在线观看 | 草草影院1 | 午夜在线观看免费影院 | 色播在线 | 欧美一区二区三区婷婷月色 | 免费观看欧美成人禁片 | 四虎永久免费地址在线网站 | 久久99国产视频 | 国产精品九九久久一区hh | 免费一级欧美大片久久网 | 日本韩国欧美一区 | 日韩 欧美 亚洲国产 | 亚洲国产精品一区二区久久 | 亚洲一区二区天海翼 | 国产精品亚洲精品一区二区三区 | 精品国产欧美一区二区三区成人 | 国产成人亚综合91精品首页 | 免费视频毛片 | 性欧美精品久久久久久久 | 成人性一级视频在线观看 | 久久只有精品 | 四虎免费影院在线播放 | 国产偷久久| 日日干夜夜骑 | 香蕉国产在线 | 午夜不卡视频 | 91高清免费国产自产拍2021 | 毛片在线视频观看 | 国产午夜成人无码免费看 | 国产精品高清视亚洲一区二区 | 搡的我好爽视频在线观看 | 亚洲国产精品久久久久婷婷软件 | 老头与老头同性tube可播放 | 国产一区二区三区高清 | 影视先锋av资源噜噜 | 久久久久久久综合狠狠综合 | 深夜你懂的在线网址入口 | 91免费国产在线观看尤物 | 国产一级特黄a大片免费 |