銷售您自己的產(chǎn)品和服務(wù)以產(chǎn)生銷售額是您企業(yè)活動的基礎(chǔ)。銷售管理系統(tǒng)統(tǒng)一管理與銷售流程相關(guān)的所有信息，即報價、訂貨、發(fā)貨(提供)和交貨(服務(wù))、發(fā)貨、驗收、計費、付款等，以及業(yè)務(wù)效率。它的目的是。引入合適的銷售管理系統(tǒng)與生產(chǎn)管理、采購管理、庫存管理息息相關(guān)，可以說是提高企業(yè)生產(chǎn)力的關(guān)鍵。在這里，我們將解釋介紹，選擇和操作要點的優(yōu)點。

　　引入銷售管理系統(tǒng)有什么好處?

　　什么(商品/服務(wù))賣到哪里(客戶)，多少(數(shù)量)，什么時候(交貨/驗收日期)，賣了多少(價格)，什么時候支付了價格(賬單/付款)，以及銷售額。您將在何時支付購買價格(購買/購買)以及支付多少?

　　這些數(shù)據(jù)管理對企業(yè)來說極其重要，當然會在任何地方進行。然而，令人驚訝的是，整合這一系列流程產(chǎn)生的信息以提高業(yè)務(wù)效率和生產(chǎn)力的公司很少。

　　引入銷售管理系統(tǒng)的好處，首先是通過大幅縮短工作時間來提高工作效率和降低總成本。通過關(guān)聯(lián)和處理一系列流程，簡化了輸入工作并減少了人為錯誤。

　　在會計業(yè)務(wù)中，無需回頭與銷售確認，即可處理開票、付款確認、付款業(yè)務(wù)等各種情況。對于銷售，還可以根據(jù)累積的客戶數(shù)據(jù)進行未來的訂單預(yù)測。通過將采購時的產(chǎn)品庫存管理和采購歷史記錄集成到銷售管理系統(tǒng)中，可以進一步提高全公司工作的效率并降低成本。

　　銷售管理系統(tǒng)所需的業(yè)務(wù)流程

　　讓我們來組織一下業(yè)務(wù)流程。

　　A：與銷售相關(guān)的流程

　　A-1. 詢價(inquiries)

　　A-2. 報價單

　　A-3. 交易合同訂立(訂單確認)

　　A-4. 發(fā)貨/交貨

　　A-5. 發(fā)票開具

　　A-6.付款 確認(收款)

　　對于新客戶，在簽訂交易合同時明確付款條件很重要。并且，發(fā)貨后，是一個可以根據(jù)客戶的付款周期順利開具發(fā)票的系統(tǒng)，可以肯定地掌握付款情況。

　　B：采購相關(guān)流程

　　B-1. 采購報價請求

　　B-2. 采購合同訂立(采購訂單)

　　B-3. 交貨/驗收

　　B-4. 庫存管理

　　B-5. 結(jié)算(付款準備)

　　B-6. 付款

　　這里重要的是實際上庫存管理。有些公司可能只單獨建立了一個庫存管理系統(tǒng)。如果連接銷售管理和庫存管理數(shù)據(jù)，則可以根據(jù)銷售數(shù)量確保適當?shù)膸齑鏀?shù)量。這不僅防止了銷售機會的流失，而且還提供了比其他公司更大的優(yōu)勢，例如可以快速地立即交付給客戶。

　　選擇和運行銷售管理系統(tǒng)的要點是什么?

　　在許多中小企業(yè)中，電話或傳真訂購仍是主流。許多公司會手動輸入客戶名稱、產(chǎn)品名稱、數(shù)量、訂單金額、訂單日期、交貨目的地和預(yù)計交貨日期等各種數(shù)據(jù)。

　　假設(shè)在每個部門都鏈接了必要的數(shù)據(jù)，那么以盡可能簡單的格式制作項目和流程并構(gòu)建一個易于站點輸入和查詢的系統(tǒng)很重要。

　　即使你安裝了銷售管理包軟件，除非你能在每個站點都掌握它，否則它是沒有意義的。同樣重要的是，它可以根據(jù)公司業(yè)務(wù)的特點和未來業(yè)務(wù)的變化輕松定制，并且規(guī)格可以被任何人直觀地使用，并且它們不是個性化的。

　　銷售管理系統(tǒng)是支撐企業(yè)骨干的核心業(yè)務(wù)之一。