企業(yè)微信是騰訊公司為企業(yè)打造的一款移動(dòng)辦公溝通工具，具有聊天功能、郵件發(fā)送、公告通知、考勤、報(bào)銷(xiāo)等功能，基本上與阿里巴巴的釘釘一樣是一款辦公軟件。
 

　　而CRM系統(tǒng)是客戶關(guān)系管理，企業(yè)用CRM軟件來(lái)管理與客戶之間的關(guān)系。CRM軟件能用來(lái)分析銷(xiāo)售，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶管理。CRM的目標(biāo)是通過(guò)提高客戶的價(jià)值和滿意度，縮減銷(xiāo)售周期和銷(xiāo)售成本，增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)。

　　而企業(yè)微信和CRM系統(tǒng)有著共同的特點(diǎn)，那就是都是為企業(yè)服務(wù)。而兩者的區(qū)別就是，企業(yè)微信是一款考勤辦公軟件，CRM系統(tǒng)是一款客戶管理軟件。而如果將兩者合二為一這可以更好的幫助企業(yè)提高辦公效率和自動(dòng)化服務(wù)。管理員工與客戶，從而獲得更好的收入