移動CRM系統(tǒng)實際上是在傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，依托新興的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)演變而來。它打破了傳統(tǒng)辦公方式在時間和空間上的限制，使得用戶無論身在何處，只有通過一部手機就能夠完成通常只有在辦公室才能進(jìn)行的工作。給企業(yè)帶來了工作便捷性、高效性的同時，也進(jìn)一步推動企業(yè)業(yè)績增長。 那么，相比傳統(tǒng)CRM，移動CRM究竟能給企業(yè)帶來哪些實質(zhì)性的幫助呢？
1、通過手機即可完成對客戶的日常維護(hù)與溝通等工作
2、銷售人員出差或拜訪客戶時，通過手機外勤打卡+拍照上傳，實時回傳工作現(xiàn)場信息，方便管理者隨時了解外勤人員的工作狀態(tài)。
3、員工在上班途中、家里等任一地點都可以隨時利用碎片化時間處理客戶跟進(jìn)、業(yè)務(wù)溝通、合同審批、訂單處理、回答客戶問題等工作，提高對客戶需求的響應(yīng)速度，縮短銷售周期。
4、企業(yè)管理者即時出差或休假，也能夠通過手機可以隨時隨地下達(dá)工作任務(wù)、審批工作文件、掌握銷售部門的工作狀態(tài)及任務(wù)進(jìn)展，查看銷售數(shù)據(jù)等。