隨著信息化的普及，越來越多的企業(yè)已經(jīng)開始選擇寧波CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)了，但是對于不熟悉crm的來說，如何選擇系統(tǒng)就是一個難題了，我們今天就來說一下其他應(yīng)該如何選擇？就算選擇不選擇也可以作為了解在以后有需求時能有一個大概的了解。 1.對于企業(yè)而言，接觸CRM軟件最多的人并不是決策者，而是業(yè)務(wù)人員。他們并非軟件專家，但大多數(shù)軟件設(shè)計者往往很容易忽略這一點，沒辦法站在同一角度去替這些業(yè)務(wù)員考慮，更沒辦法照顧他們的體驗感。所以CRM軟件應(yīng)該選擇方便易用的，要盡量“接地氣兒”一點。

2.盡量選擇一款成熟的通用化的產(chǎn)品，并減少定制開發(fā)，這樣可以縮短實施周期，避免因人員流動而帶來的工程上的損失。

3.選擇的CRM系統(tǒng)最好符合企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)的需要，盡可能的滿足現(xiàn)在的業(yè)務(wù)模式。

4.投資回報率也是考量CRM的一個不可或缺的因素。投入很多資金，能獲得預(yù)定的回報固然不錯，但如果花更少的錢也能獲得相同的回報豈不是更好？所以要盡量選擇性價比高的產(chǎn)品。 

5.一個企業(yè)通常同時采用多個廠商的產(chǎn)品，公司內(nèi)部又有不同的部門，所以CRM軟件還應(yīng)該具有開放性，宜于整合。

6.能夠支持基礎(chǔ)的Internet和移動設(shè)備的CRM系統(tǒng)，方便隨時進行輸入和查詢客戶信息等操作。

7.當(dāng)然，選擇一個優(yōu)秀又靠譜的合作伙伴，也是一個很關(guān)鍵的因素。

以上幾點就是選擇企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)的幾個注意事項了，提前了解這些，對于選擇crm系統(tǒng)就有很大的幫助了。