企典CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)有哪些優(yōu)勢？
 
crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的優(yōu)勢？

1、實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化

（1）客戶全生命周期管理；（2）海量客戶統(tǒng)一管理；（3）降低人工與時(shí)間成本，提高效率；（4）實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化辦公

2、客戶統(tǒng)一管理

（1）避免客戶數(shù)據(jù)丟失；（2）避免撞單搶單；（3）高效利用客戶資源；（4）信息入檔，建立客戶檔案庫；（5）防止跟丟客戶

3、銷售行為可知

（1）發(fā)現(xiàn)銷售的問題，解決問題；（2）量化管理員工的工作量；（3）更有效的把控客戶細(xì)節(jié)，實(shí)時(shí)指導(dǎo)；（4）行為可追溯，可復(fù)制成功銷售經(jīng)驗(yàn)；（5）外勤人員的動(dòng)態(tài)管理；（6）實(shí)現(xiàn)無縫的工作交接

4、過程管控精細(xì)

（1）依靠科學(xué)的數(shù)據(jù)制定目標(biāo)管理；（2）預(yù)測業(yè)績目標(biāo)、鎖定業(yè)績目標(biāo)；（3）過程細(xì)化，提高轉(zhuǎn)化率；（4）客戶來源分析，優(yōu)化市場推廣渠道

5、業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)化

（1）銷售可知目標(biāo)完成情況，管理層隨時(shí)查看企業(yè)業(yè)務(wù)情況；（2）通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)企業(yè)問題，指導(dǎo)決策；（3）全維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，考核指標(biāo)多樣

6、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

（1）銷售按訪客計(jì)劃-提醒-跟進(jìn)流程操作，簡單規(guī)范；（2）數(shù)據(jù)對(duì)比查找問題環(huán)節(jié)，解決問題

7、提升銷售效率

（1）無需在表格或紙上查找和記錄客戶情況；（2）外出可隨時(shí)查看客戶詳情；（3）整個(gè)業(yè)務(wù)過程詳細(xì)記錄，減少溝通時(shí)間；（4）系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，無需耗費(fèi)人工

8、高效協(xié)同辦公

（1）團(tuán)隊(duì)共同協(xié)作負(fù)責(zé)同一個(gè)客戶，更高效；（2）隨時(shí)隨地線上審批，減少溝通成本