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教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)需要的功能

發(fā)布人：發(fā)布時間：2019-12-27 17:47:49

現(xiàn)在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)涉及K12、留學(xué)、早教等領(lǐng)域，因此相關(guān)的機(jī)構(gòu)數(shù)量也非常多，競爭自然很大。而一個相對完善的教育機(jī)構(gòu)會涉及到市場、銷售、教學(xué)教務(wù)等多方面的管理工作要做，其管理難度可想而知。

企典做過過很多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)，經(jīng)過相關(guān)的調(diào)研分析，我們發(fā)現(xiàn)教育機(jī)構(gòu)的管理軟件可以從以下幾個方面做起：

1、團(tuán)隊的管理

教育培訓(xùn)行業(yè)最重要的就是人，一個運營良好的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也需要一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。比如市場招生團(tuán)隊、教研團(tuán)隊、后勤保障團(tuán)隊等等。

良好團(tuán)隊需要有一致的目標(biāo)，同時也要有協(xié)同合作的精神，大家朝著相同的方向去努力才能夠產(chǎn)生更好的效果。
對于管理者來說，要明確各部門人員的職責(zé)和工作內(nèi)容，同時可以把不需要的職能部門或人員進(jìn)行刪減合并，根據(jù)員工的個人情況把合適的人放在合適的位置上；一定要杜絕團(tuán)隊協(xié)作低效率的情況出現(xiàn)。

2、服務(wù)管理

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)歸根結(jié)底還是服務(wù)性的組織，因此做好服務(wù)至關(guān)重要。

這里所說的服務(wù)可以分為兩個方面：一方面教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的課程質(zhì)量要過硬，要真正能夠幫助前來報名的學(xué)員解決問題；另一方面在學(xué)員課程咨詢、學(xué)習(xí)過程中遇到的疑難等問題上的處理要積極，有些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不僅需要服務(wù)好學(xué)員，還要服務(wù)好學(xué)員的家長。

良好的服務(wù)影響著學(xué)員對機(jī)構(gòu)的印象，同時也是學(xué)員能否長期續(xù)費的主要因素。所以，做好服務(wù)也是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所必須的。

3、制度管理

這一塊其實是前面兩點的一個綜合提升。

很多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理者經(jīng)常會碰到這個情況：給市場人員定的潛在客戶名單目標(biāo)總是差強(qiáng)人意，給銷售銷售定的訂單量很難完成，給教務(wù)人員定的老學(xué)員續(xù)費率總是提高不上去。。。雖然每次制定目標(biāo)的時候大家都說好，但是等到執(zhí)行的時候卻沒有好好落實，而且似乎總能找到情有可原的理由。

實際上出現(xiàn)在這些問題的主要原因還是制度以及以及制度的考核沒有落實到位。一套標(biāo)準(zhǔn)化的制度是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理成功的又一重要因素。

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