公司背景：上海XX企業(yè)管理咨詢有限公司，是一家專門(mén)培訓(xùn)財(cái)稅及實(shí)務(wù)技能的，擁有非常龐大且專業(yè)的企業(yè)財(cái)稅服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)（包括已研發(fā)超700小時(shí)的視頻課程，每年舉辦逾100場(chǎng)財(cái)務(wù)線下活動(dòng)，還攢寫(xiě)超1000萬(wàn)字的課題筆記、收集及分享數(shù)十萬(wàn)條財(cái)務(wù)資訊、答復(fù)了五萬(wàn)條財(cái)稅問(wèn)題等等數(shù)據(jù)）。
企業(yè)需解決的問(wèn)題及需求：1、原有CRM統(tǒng)無(wú)法與企業(yè)會(huì)員系統(tǒng)打通，無(wú)法實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析；
2、銷(xiāo)售人員分散在全國(guó)各地，很難有效管理他們的日常工作和業(yè)績(jī)達(dá)成情況；
3、企業(yè)不能及時(shí)了解線索的轉(zhuǎn)化情況
Teamface實(shí)施專家團(tuán)隊(duì)針對(duì)該公司所存在的問(wèn)題，進(jìn)行綜合分析，提出了將Teamface的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與該公司已有的會(huì)員系統(tǒng)、后臺(tái)系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫對(duì)接，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了從銷(xiāo)售線索-商機(jī)跟進(jìn)-合同回款-會(huì)員服務(wù)的全流程精細(xì)化、數(shù)字化管理，使企業(yè)清楚掌握在此過(guò)程中產(chǎn)生的產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等，并基于對(duì)數(shù)據(jù)的分析和挖掘，進(jìn)行更加精準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)決策，推動(dòng)業(yè)績(jī)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。
使用情況詳述：1、Teamface幫助該公司實(shí)現(xiàn)了從銷(xiāo)售線索—客戶—商機(jī)—回款—會(huì)員管理的銷(xiāo)售全流程精細(xì)化管理，全面提升了銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力，并使企業(yè)能夠清楚掌握不同銷(xiāo)售階段的轉(zhuǎn)化情況，從而對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)，提高銷(xiāo)售成單率。
2、Teamface幫助該公司建立了完整的客戶檔案，包括客戶的靜態(tài)信息、業(yè)務(wù)人員與客戶的交往記錄以及客戶在平臺(tái)上的學(xué)習(xí)記錄等動(dòng)態(tài)信息，使業(yè)務(wù)人員全面了解客戶，并據(jù)此對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)簽化管理，提供個(gè)性化服務(wù)，從而全面提高客戶滿意度，推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
3、Teamface與企業(yè)原有的后臺(tái)系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫對(duì)接，使得各項(xiàng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)能夠在企業(yè)里高效流轉(zhuǎn)，能夠自動(dòng)獲取從官網(wǎng)等多種渠道而來(lái)的銷(xiāo)售線索，根據(jù)設(shè)置好的分配規(guī)則，自動(dòng)分配給銷(xiāo)售人員跟進(jìn)，提升線索轉(zhuǎn)化率。
不僅如此，基于在銷(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)生的產(chǎn)品、客戶、業(yè)務(wù)等數(shù)據(jù)，Teamface根據(jù)企業(yè)的個(gè)性化需求配置出了多維度的數(shù)據(jù)報(bào)表，為企業(yè)科學(xué)決策提供了參考依據(jù)。
4、通過(guò)日程管理、移動(dòng)OA、工作群組等，Teamface能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的內(nèi)部溝通協(xié)同，大幅提升工作效率，推動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)步。
目前該公司已形成線上、線下、移動(dòng)互聯(lián)的服務(wù)閉環(huán)，受數(shù)千家企業(yè)客戶好評(píng)，每年有數(shù)十萬(wàn)財(cái)務(wù)專業(yè)人士因此受益。如果你也有以上管理難題，歡迎聯(lián)系Teamface定制一站式管理系統(tǒng)！全國(guó)熱線：400-865-6116
