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出租車行業網絡辦公平臺（OA協同辦公系統）是出租車、車主、部門的行政主管,出租車檢查員,熱線服務中心,儀表安裝部門,汽車單位,提供貸款銀行所有關注聯合辦公的網絡平臺,所有信息都是連通性,聯鎖,相互聯系、相互獨立，將受到網絡數據的制約，完全避免了虛假欺詐行為。

出租車行業OA協同辦公系統平臺可以實時更新本地信息，實時交換，并將客戶管理部門業務處理數據，文件和通知的數據及時分類并分配到所需的地點。主要內容包括管理權，企業管理，企業管理，市場檢查管理，投訴管理，稅收管理，業務審批管理，綜合檔案管理，信息中心等。
 
車輛管理

車輛運營資質業務管理是客運行業的核心基礎業務。其主要內容包括：新車上門管理，車輛檔案管理，車輛轉移管理，車輛更新申請，車輛停業管理，車輛報表管理，車主變更管理，車輛檢查管理，車輛取消管理。

駕駛員管理

出租車司機服務資格經營管理是客運出租車行業的核心基礎業務，在OA協同辦公系統平臺中，包括司機服務資格的申請、變更和取消。

市場稽查管理

車輛運營管理實行“違規點”管理方法，對客運租賃市場中的違規行為進行管理和控制。發生違章行為時，不僅要對車輛進行經濟處罰，而且還要在OA協同辦公系統中作為違章點計算。當累計扣除額達到某一點時，OA協同辦公系統會要求司機取消服務。主要內容包括:車輛違章文件的發放與登記、車輛違章文件的核銷管理、車輛違章法規的檢查與登記、車輛違章法規的認定、車輛違章法規的處理、車輛違章扣分的核銷、車輛違章法規的核銷。
 
投訴管理

投訴管理是指客運管理機構直接向廣大旅客提供一套對于司機問題投訴的的綜合服務，是客運租賃管理工作的重要組成部分。在OA協同辦公系統中，所有的投訴記錄都將會被記錄下來，就像上面的一樣如果在OA協同辦公系統中的投訴管理達到了一定的投訴值，那么司機將停止接單，返回服務中心接受服務指導。