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如果你發(fā)現(xiàn)你自己?jiǎn)栠@個(gè)問(wèn)題——你可能并不孤單。它有時(shí)會(huì)發(fā)生！

在里面過(guò)去十年或更長(zhǎng)時(shí)間，許多企業(yè)可能選擇了Teamface企典CRM系統(tǒng)合作伙伴那是他們當(dāng)時(shí)最能負(fù)擔(dān)得起的。然而，雖然他們企業(yè)擴(kuò)張了，他們的CRM解決方案變得不那么有效了每過(guò)一年。

這實(shí)際上是不一定是問(wèn)題，甚至很正常問(wèn)題是，雖然您的業(yè)務(wù)一直在增長(zhǎng)，但您的CRM系統(tǒng)合作伙伴可能他們的解決方案知識(shí)一直停滯不前，也許他們不知道您的行業(yè)要求，因此他們不了解您的需求。除了所有這些問(wèn)題之外，您的伴侶的響應(yīng)時(shí)間也可能有變得比看著草長(zhǎng)得慢。

尋找新的CRM系統(tǒng)的Teamface企典支持合作伙伴并不一定意味著購(gòu)買新的解決方案

也許你在這里，想著你浪費(fèi)了多少時(shí)間在等待中，您可能錯(cuò)過(guò)了多少商機(jī)，因?yàn)槟腃RM已經(jīng)不夠強(qiáng)大了，每天都在為它感到壓力。你可以阻止這個(gè)！就像夫妻如果找不到共同點(diǎn)就可以分開地面，您也可以與您當(dāng)前的解決方案合作伙伴“分離”并找到一個(gè)這不僅會(huì)了解您的要求，而且還可以補(bǔ)充你的事。你知道嗎？更改您的解決方案合作伙伴要容易得多而不是浪漫的分離！您的新伙伴將提供幫助您更好地了解行業(yè)需求，更快的響應(yīng)時(shí)間，并與最優(yōu)秀的專業(yè)人員一起找到一種方法來(lái)保留您現(xiàn)有的代碼和幫助您填補(bǔ)代碼與實(shí)際需求之間的差距。

 

為什么擁有合格的Teamface企典支持合作伙伴很重要為客戶關(guān)系管理？

最大的之一這樣一個(gè)項(xiàng)目的問(wèn)題是開發(fā)可能已經(jīng)開始了十年前，隨之而來(lái)的是大量遺留代碼，不同的編碼風(fēng)格，特定于每個(gè)開發(fā)人員。隨著科技不斷不斷變化，編碼方法一直在發(fā)展，復(fù)雜性也在增加成倍增長(zhǎng)。Teamface企典不斷在其CRM中引入新功能核心，并且系統(tǒng)的更改可能會(huì)在一夜之間發(fā)生，可能會(huì)損壞CRM的功能。作為CRM的實(shí)施者，你總是要努力為客戶提供盡可能穩(wěn)定的系統(tǒng)，但這可能更難并且更難實(shí)現(xiàn)。這就是為什么擁有一個(gè)合格的知道如何“解決”這些挑戰(zhàn)的CRM支持合作伙伴。

是什么更改為其他Teamface企典合作伙伴的過(guò)程？

基于我們的與我們決定從以前的客戶轉(zhuǎn)換的客戶的經(jīng)驗(yàn)的Teamface企典支持合作伙伴，我們?cè)O(shè)計(jì)了5個(gè)步驟：

1.我們分析當(dāng)前的解決方案實(shí)現(xiàn)

每個(gè)客戶根據(jù)他們定制他們的CRM自己的特定需求，所以我們的首要任務(wù)是分析客戶當(dāng)前的解決方案-是否有任何第三方連接解決方案？什么有效，什么無(wú)效？哪些部位他們正在使用哪些解決方案，哪些不是？在這個(gè)過(guò)程中我們采取考慮到行業(yè)細(xì)節(jié)、客戶需求、他們的業(yè)務(wù)流程，用戶的期望，當(dāng)然還有客戶對(duì)他們有什么樣的問(wèn)題當(dāng)前的解決方案。

2.我們記錄用戶的期望

最重要的分析過(guò)程中的一部分是與解決方案的用戶交談。在職的與他們一起幫助我們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)合適的解決方案，而不僅僅是當(dāng)前客戶的需求，但他們未來(lái)的需求也是如此。重要的是結(jié)束用戶對(duì)解決方案感到滿意——因?yàn)樗麄儗⒊蔀槊刻於荚谑褂盟?。另一方面，客戶有時(shí)并不知道他們可以使用新的IT邏輯加速或優(yōu)化他們的CRM流程——這就是我們可以提供幫助的地方。

3.修復(fù)和升級(jí)（行動(dòng)！）

現(xiàn)在是時(shí)候完成工作。我們將處理任何錯(cuò)誤、問(wèn)題或挑戰(zhàn)，我們將如有必要，升級(jí)您的版本，以便您可以更專注于您的業(yè)務(wù)并且不需要花時(shí)間在不合邏輯的解決方法上。

4.與客戶一起測(cè)試 

在每一個(gè)新的實(shí)施，以及更新，我們都會(huì)注意確保一切正常。我們測(cè)試代碼、步驟和業(yè)務(wù)確保一切正常運(yùn)行的流程。

5.恭喜你，你被覆蓋了！

最后一步是最終開始使用新的更新解決方案，如果您碰巧發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤或出現(xiàn)問(wèn)題錯(cuò)了，你不必?fù)?dān)心——我們會(huì)在那里幫助你持續(xù)的額外支持。

立即開始您的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅，探索明天對(duì)您的業(yè)務(wù)的可能-聯(lián)系我們了解更多信息。