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多條業(yè)務(wù)線應(yīng)該如何進(jìn)行管理?CRM銷售管理系統(tǒng)

發(fā)布人:     發(fā)布時(shí)間:2020-09-21 18:41:40

  在時(shí)代進(jìn)入到大數(shù)據(jù)時(shí)代,客戶的要求與信息基本上都是通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行溝通,而如果企業(yè)沒有一個(gè)好的管理方案,僅僅靠傳統(tǒng)的單一的管理方式已經(jīng)難以滿足廣大客戶的需求。

  所以企業(yè)為了提高銷售效率,增加企業(yè)收入,在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施CRM系統(tǒng)來管理客戶和企業(yè)銷售活動(dòng),CRM系統(tǒng)的實(shí)施可以幫助企業(yè)在應(yīng)對(duì)不同產(chǎn)品銷售時(shí)可以同時(shí)進(jìn)行企業(yè)的營銷活動(dòng)。每一個(gè)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的銷售團(tuán)隊(duì)可以分別管理自己的客戶信息、銷售階段以及工作流程。也成功避免了企業(yè)多條業(yè)務(wù)線同時(shí)發(fā)展出現(xiàn)的對(duì)應(yīng)客戶錯(cuò)位,銷售跟單混亂的情況發(fā)生。

cem銷售管理系統(tǒng),業(yè)務(wù)線

  那么企業(yè)在用多條業(yè)務(wù)線的情況下,CRM銷售管理系統(tǒng)如何幫企業(yè)利理清業(yè)務(wù)線?

  1、自動(dòng)化

  銷售過程管理涉及許多任務(wù),重復(fù)性操作占用大把時(shí)間,CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)銷售自動(dòng)化,可以為銷售人員在銷售過程中減少繁瑣的手動(dòng)工作。

  幾乎可以使用CRM自動(dòng)完成銷售過程中所涉及的每項(xiàng)任務(wù),讓銷售團(tuán)隊(duì)提高工作效率,把節(jié)省下來的時(shí)間花在更高價(jià)值的任務(wù)上,提高企業(yè)業(yè)績(jī)。

  2、易于集成

  CRM系統(tǒng)支持多種集成方法,具有很強(qiáng)的集成性。例如,它能夠無縫和你的ERP、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)等集成,從而確保你的不浪費(fèi)時(shí)間,更好開展你的業(yè)務(wù)。

  3、移動(dòng)化

  手機(jī)端CRM管理系統(tǒng)則可以讓銷售隨時(shí)隨地進(jìn)行訪問、查找、修改等操作,讓銷售真正的移動(dòng)起來

  4、權(quán)限細(xì)分

  企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)流程在CRM系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置不同的訪問權(quán)限,對(duì)客戶界面進(jìn)行權(quán)限控制,非同一業(yè)務(wù)流程內(nèi)的人員無權(quán)查看,一定程度上保護(hù)了銷售人員的客戶安全,也確保了客戶信息的安全性。當(dāng)然,CRM內(nèi)的操作權(quán)限是可以隨時(shí)設(shè)置的,自由調(diào)整的。

  5、幫助管理者做出更好的戰(zhàn)略決策

  CRM收集客戶的所有重要數(shù)據(jù),為你提供大量的數(shù)據(jù)分析和評(píng)估,有助于獲得最大的客戶滿意度和提高業(yè)務(wù)利潤,同時(shí),這些數(shù)據(jù)對(duì)于做客戶分析來制定未來的商業(yè)戰(zhàn)略很有用

  6、打造銷售團(tuán)隊(duì)專屬的業(yè)務(wù)流程

  根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品銷售不同,有的銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)流程也大不一樣,這個(gè)團(tuán)隊(duì)適用的客戶跟進(jìn)流程或者客戶界面,另一個(gè)團(tuán)隊(duì)未必能用,因此,才需要CRM系統(tǒng)內(nèi)客戶信息界面自定義、工作流程自定義功能。根據(jù)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)流程,打造專屬團(tuán)隊(duì)使用的CRM管理界面。

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