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　　一、公司背景

　　所屬行業(yè)：房地產(chǎn)

　　公司規(guī)模：1000-2000人

　　實(shí)施應(yīng)用： 審批流程、溝通協(xié)同、數(shù)據(jù)報(bào)表、銷(xiāo)售管理

　　公司簡(jiǎn)介：

　　上海XX公寓管理有限公司成立于2015年，是全球領(lǐng)先的分享住宿運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，專(zhuān)注于運(yùn)營(yíng)和管理高品質(zhì)與連鎖化的民宿、公寓、別墅。目前，上海XX公寓管理有限公司在全球280多個(gè)目的地運(yùn)營(yíng)超過(guò)60000套房源。

　　二、面臨痛點(diǎn)

　　隨著公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，房地產(chǎn)項(xiàng)目在數(shù)量和種類(lèi)上都急劇增多，合同審批流程變得繁瑣且周期較長(zhǎng)，公司急需一種軟件來(lái)系統(tǒng)化管理銷(xiāo)售過(guò)程，提高效率，避免遺漏和出錯(cuò)。

　　三、解決方案

　　經(jīng)過(guò)廣泛對(duì)比與選型，上海XX公寓管理有限公司選擇了Teamface企典CRM軟件來(lái)進(jìn)行完整、持續(xù)的銷(xiāo)售過(guò)程管理。現(xiàn)在，從不動(dòng)產(chǎn)項(xiàng)目初期洽談，到中間各部門(mén)審批，到合同正式簽訂、合同同步到OA、蓋章歸檔審核，再到后續(xù)的費(fèi)用定期收款、合同信息的定期維護(hù)，整套流程都在Teamface企典系統(tǒng)中進(jìn)行。

　　四、實(shí)施效果

　　業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)管理

　　上海XX公寓管理有限公司有別墅、公寓、安心管家、民宿等幾十種業(yè)務(wù)類(lèi)型，每種業(yè)務(wù)類(lèi)型需要記錄的信息也很多，比如預(yù)計(jì)簽約時(shí)間、開(kāi)發(fā)商交房標(biāo)準(zhǔn)、合作模式等。

　　這樣復(fù)雜的業(yè)務(wù)和銷(xiāo)售流程，別說(shuō)是銷(xiāo)售新手，就是老手有時(shí)也難免遺忘或搞錯(cuò)。為此，上海XX公寓管理有限公司在Teamface企典CRM中自行定制了一套房地產(chǎn)行業(yè)專(zhuān)屬字段，并制作了一條標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售流程。每個(gè)進(jìn)入CRM系統(tǒng)的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，都會(huì)經(jīng)過(guò)從初步接觸，到洽談，到成交的7個(gè)階段，每個(gè)階段都需要審批才能進(jìn)入下一個(gè)階段。

　　審批管理

　　通過(guò)Teamface企典CRM的“審批流程”功能，上海XX公寓管理有限公司設(shè)置了發(fā)票審批、項(xiàng)目立項(xiàng)審批、業(yè)主收房合同審批等20幾個(gè)審批流。可以根據(jù)職位等字段值的不同，進(jìn)行一級(jí)經(jīng)理->二級(jí)經(jīng)理->財(cái)務(wù)->法務(wù)->老板等逐級(jí)審批。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給審批人發(fā)郵件，再也不必拿著合同樓上樓下地跑了。