客戶一般咨詢都會問你們
crm客戶管理系統有哪些功能？我們是服務型公司，適合嗎？
首先，我們從工具這個方面來說，軟件本質就是一個工具。在工作過程中軟件能幫助我們加快工作進度，提升工作效率。但現實是很多公司不論從成本還是工作習慣上來說都會抵觸這種軟件，不會主動去了解相關的軟件，只有當同行或者市場都在使用，企業才會考慮去采購一套。CRM系統對于企業尤其是銷售服務型企業來說就是一個工具，一個提升效率的工具。
其次，我們從規范這個方面來說。CRM不僅僅是一個輔助辦公的軟件，更是一套規范公司運營的流程。沒有規矩不成方圓，很多公司為什么在運營的時候會造成混亂，還有些公司即使有相應的規章制度但是員工卻不能嚴格的執行。這個一方面有執行的原因，更多是沒有軟件去做到規范。而CRM系統就是將公司的規章制度軟件化，將一個個業務節點在軟件上進行，如此規范了公司的業務流程。
最后，我們從幫助這個方面來說。公司的運營目的無非就是為了利潤，而CRM軟件的使用可以幫助公司提升效率，并且系統的管理客戶資料，團隊之間協作辦公等多種功能實現1+1大于2的效果，從而幫助企業提升銷售業績，實現利潤的增長。
對于企業來說，CRM是幫助企業快速發展的一雙翅膀，但是很多企業都沒有這個意識，習慣了原有的銷售模式和公司管理模式，不會主動尋求變革，更多的是等待行業或者朋友的推薦，被動的使用。今客的客戶中就有部分企業是這種情況的，當看到同行開始使用CRM了，然后找到我們也想使用，但是這就失去了先機。
尤其是銷售型的公司，公司的往年合作客戶，或者收集的意向客戶資料，還有員工手上的客戶資料等多種渠道獲得資料分散在硬盤，網盤，電腦里，表格里，照片里等等。雜亂而分散，眾多客戶資料不能有效合理的利用。
傳統銷售管理模式無疑暴露了很多諸如：客戶資料散亂、無法把握銷售時機、銷售人員離職造成客戶流失等等缺點。所以，銷售型服務型企業一定適合使用CRM客戶管理系統來進行管理，為提升銷售業績、掌控全局提供了強有力的幫助。
