移動CRM系統實際上是在傳統CRM系統的基礎上，依托新興的移動互聯網技術演變而來。它打破了傳統辦公方式在時間和空間上的限制，使得用戶無論身在何處，只有通過一部手機就能夠完成通常只有在辦公室才能進行的工作。給企業帶來了工作便捷性、高效性的同時，也進一步推動企業業績增長。
那么，相比傳統CRM，移動CRM究竟能給企業帶來哪些實質性的幫助呢？
1、通過手機即可完成對客戶的日常維護與溝通等工作
2、銷售人員出差或拜訪客戶時，通過手機外勤打卡+拍照上傳，實時回傳工作現場信息，方便管理者隨時了解外勤人員的工作狀態。
3、員工在上班途中、家里等任一地點都可以隨時利用碎片化時間處理客戶跟進、業務溝通、合同審批、訂單處理、回答客戶問題等工作，提高對客戶需求的響應速度，縮短銷售周期。
4、企業管理者即時出差或休假，也能夠通過手機可以隨時隨地下達工作任務、審批工作文件、掌握銷售部門的工作狀態及任務進展，查看銷售數據等。
