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展會(huì)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，您了解多少？

發(fā)布人：發(fā)布時(shí)間：2020-01-31 19:29:31

在會(huì)展業(yè)如火如荼的發(fā)展前景下，更多的會(huì)展企業(yè)將目光與精力都轉(zhuǎn)移到了客戶關(guān)系管理上。相比于之前的潛在維護(hù)，深入維護(hù)更得人心。那么，什么是潛在維護(hù)？什么又是深入維護(hù)呢？潛在維護(hù)就是維護(hù)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)或者說(shuō)表面的一些關(guān)系，比如，服務(wù)工作協(xié)調(diào)、服務(wù)站點(diǎn)搭建等。深入維護(hù)則是將重點(diǎn)放在已有客戶群體和潛在客戶群體身上。

那么問(wèn)題來(lái)了，已有客戶群體和潛在客戶群體數(shù)量之大難以估量，這么一大批的客戶帶給我們的信息量也是無(wú)比巨大的。會(huì)展企業(yè)如何能夠高效完成數(shù)據(jù)的收集、錄入、整合、分配以及最后的分析呢？此時(shí)，客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)也叫做CRM系統(tǒng)，是專門為會(huì)展企業(yè)收集、處理、分析參展商和參展嘉賓等各項(xiàng)信息而服務(wù)的。運(yùn)用CRM系統(tǒng)，我們首先要先收集大量展會(huì)相關(guān)的信息，并將它們錄入到系統(tǒng)中去，按照我們對(duì)信息不同的分類與需求，將收集到的信息劃分渠道。這一操作將為信息處理者的工作帶來(lái)極大的便利，瞬間將大量的信息分開渠道，讓它們到該到的地方去。

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的抓取功能同樣強(qiáng)大，只需幾個(gè)關(guān)鍵詞，系統(tǒng)就會(huì)在短時(shí)間內(nèi)抓取到相應(yīng)的信息，哪怕擺在您面前的信息有幾萬(wàn)條，您需要的那幾條信息都會(huì)即刻出現(xiàn)在眼前，這就與網(wǎng)站的關(guān)鍵詞搜索功能類似。與抓取關(guān)鍵字功能相似的還有一個(gè)視圖。

何為視圖？舉個(gè)例子，比如您要處理的信息是以職業(yè)為界，要您在這些數(shù)據(jù)中挑出各行業(yè)各職業(yè)的信息簡(jiǎn)直是天方夜譚。但是有了視圖就不一樣了，您只需將固定的“條件”輸入進(jìn)去，作為劃分信息的界限，僅需的那一部分?jǐn)?shù)據(jù)就在視圖中等著您來(lái)看了。值得一提的是，視圖可以限定多個(gè)條件，多方面篩選下的數(shù)據(jù)精確性則更高。在處理各類信息時(shí)合理使用視圖功能，您的辦公效率也會(huì)事半功倍哦。

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可謂是廣大會(huì)展企業(yè)的福音，所有的“疑難雜癥”在系統(tǒng)面前都會(huì)迎刃而解。前提是，您一定要很熟悉系統(tǒng)才可以哦！

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