市場(chǎng)份額就猶如一塊大蛋糕，企業(yè)想要從中獲利更多，除了企業(yè)需要有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)外，依靠的是前線銷售人員進(jìn)行推銷促進(jìn)客戶成交，還有后方的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行營(yíng)銷推廣帶來客戶線索。有不少企業(yè)盲目的營(yíng)銷推廣帶來的客戶線索不精準(zhǔn)，這樣不僅轉(zhuǎn)化率低還浪費(fèi)人力成本，所以下面講述企業(yè)如何運(yùn)用CRM系統(tǒng)進(jìn)行營(yíng)銷推廣管理?
北京企業(yè)如何運(yùn)用CRM系統(tǒng)進(jìn)行營(yíng)銷推廣管理
一、營(yíng)銷推廣活動(dòng)策劃
現(xiàn)在的營(yíng)銷推廣可不像以前，以前可能企業(yè)隨便策劃一個(gè)硬廣都沒問題，客戶如果有需求就會(huì)關(guān)注，可現(xiàn)在如果還是硬廣的話，很多客戶可能看都不看直接關(guān)掉。現(xiàn)在營(yíng)銷推廣的渠道有很多，而且營(yíng)銷的方式各種各樣，所以企業(yè)需要先通過CRM系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃，不同的客戶需要有不同的營(yíng)銷方案，對(duì)客戶行為進(jìn)行分析然后策劃多個(gè)不同的場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷推廣。
二、多渠道自動(dòng)化營(yíng)銷
以前營(yíng)銷推廣的渠道比較單一，可能就是在一些網(wǎng)站上打廣告，或者就是線下的一些門店或者電梯廣告等，而現(xiàn)在的營(yíng)銷推廣渠道有很多，如可以通過郵件自動(dòng)化營(yíng)銷、AI智能機(jī)器人營(yíng)銷、短信自動(dòng)化營(yíng)銷、競(jìng)價(jià)廣告推廣、信息流廣告、自媒體營(yíng)銷、短視頻營(yíng)銷等等，渠道有很多推廣方式有很多，而這些推廣到底有沒有作用都可以通過CRM系統(tǒng)進(jìn)行分析。
三、分析營(yíng)銷推廣數(shù)據(jù)
企業(yè)投入了大量的資金進(jìn)行營(yíng)銷推廣后，需要分析營(yíng)銷推廣有沒有效果以及投入產(chǎn)出比即ROI，這些可以通過CRM系統(tǒng)進(jìn)行分析的，CRM系統(tǒng)中可以查詢營(yíng)銷推廣的數(shù)據(jù)，譬如郵件營(yíng)銷推廣投入了多少帶來了多少流量或者客戶線索，投入產(chǎn)出比是多少，最終幫助企業(yè)獲利多少，這些數(shù)據(jù)都能清清楚楚。企業(yè)可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果得出最佳的營(yíng)銷推廣方式，選擇最適合企業(yè)的營(yíng)銷渠道或營(yíng)銷方法，然后實(shí)行主動(dòng)式精準(zhǔn)營(yíng)銷，最終幫助企業(yè)降本、提效、增收。
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