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客戶服務(wù)管理,客服服務(wù)系統(tǒng),客服服務(wù)管理系統(tǒng)
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改善客戶服務(wù)的7種行之有效的方法

改善客戶服務(wù)的7種行之有效的方法

與客戶的良好關(guān)系是任何企業(yè)成功的基礎(chǔ)。不滿意的客戶轉(zhuǎn)向競爭對(duì)手，再也不會(huì)回來。在Teamface企典這篇文章中，您將了解如何確保您的客戶始終滿意，以及如何建立穩(wěn)定的關(guān)系以創(chuàng)造

企業(yè)如何利用客戶管理系統(tǒng)(CRM)提高客戶服務(wù)水平?

企業(yè)如何利用客戶管理系統(tǒng)(CRM)提高客戶服務(wù)水平?

　　傳統(tǒng)上CRM主要被視為銷售工具。現(xiàn)在不是了。雖然CRM協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)組織銷售線索→自動(dòng)跟進(jìn)→管理客戶商機(jī)等，但對(duì)組織內(nèi)其他部門的作用更大。　　由于CRM掌握了每

大中型制造行業(yè)售后服務(wù)解決方案

大中型制造行業(yè)售后服務(wù)解決方案

　　過去，在快速銷售的時(shí)代下，為能快速的把產(chǎn)品銷售出去，銷售無所不用其極，就是為了客戶能購買一次商品，然后將其丟棄。雖然短期間內(nèi)，企業(yè)可以獲得一些資金的回籠，但是后續(xù)的服務(wù)受

如何做好客戶服務(wù)管理？

如何做好客戶服務(wù)管理？

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，更多的消費(fèi)者和客戶更信任口碑宣傳，而企業(yè)的服務(wù)好壞直接影響到客戶的滿意度與企業(yè)的口碑，因而企業(yè)需要通過加強(qiáng)服務(wù)管理，提升客戶滿意度，挖掘客戶更大的價(jià)值。那么企業(yè)是如何利用CRM系統(tǒng)來做好客戶服務(wù)管的呢?

Teamface客戶服務(wù)管理,客服服務(wù)管理系統(tǒng)解決方案
2000+模塊，576種應(yīng)用，覆蓋85%主流行業(yè)應(yīng)用，500+企業(yè)的共同之選
客戶服務(wù)管理,客服服務(wù)系統(tǒng),客服服務(wù)管理系統(tǒng)
客戶資料不安全
離職就被帶走
客戶服務(wù)管理,客服服務(wù)系統(tǒng),客服服務(wù)管理系統(tǒng)
成單效率低
業(yè)績慘淡
客戶服務(wù)管理,客服服務(wù)系統(tǒng),客服服務(wù)管理系統(tǒng)
客戶易流失
缺乏品牌忠誠度
客戶服務(wù)管理,客服服務(wù)系統(tǒng),客服服務(wù)管理系統(tǒng)
跟單不透明
詳細(xì)細(xì)節(jié)又不敢問
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銷售總撞單
從而引起糾紛
客戶服務(wù)管理,客服服務(wù)系統(tǒng),客服服務(wù)管理系統(tǒng)
線索獲客成本高
總是毫無轉(zhuǎn)化
Teamface客戶服務(wù)管理,客服服務(wù)管理系統(tǒng)定制解決方案
2000+模塊，576種應(yīng)用，覆蓋85%主流行業(yè)應(yīng)用，500+企業(yè)的共同之選

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Teamface 客戶服務(wù)管理,客服服務(wù)管理系統(tǒng) 可按需定制，針對(duì)性強(qiáng)，無需改變企業(yè)現(xiàn)有流程，減少多余環(huán)節(jié)，功能/流程隨時(shí)修改，靈活性極強(qiáng)，長期使用也無憂
  • 市場活動(dòng)
  • Web表單
  • 機(jī)會(huì)池
  • 客戶跟進(jìn)
  • 報(bào)價(jià)管理
  • 發(fā)票管理
  • 售后服務(wù)
  • 工作臺(tái)

01 / 市場活動(dòng)

統(tǒng)計(jì)每期活動(dòng)成本、客戶轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等數(shù)據(jù)，有效管控市場活動(dòng)成本，提高推廣效果，助力市場拓展。
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02 / web表單

自定義H5頁面：支持會(huì)議邀請(qǐng)、活動(dòng)推廣、演示預(yù)約、客戶調(diào)研、客戶登記、線索收集等多場景應(yīng)用，數(shù)據(jù)直接匯入Teamface后臺(tái)，無需人工整理。
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03 / 機(jī)會(huì)池

匯集企業(yè)各個(gè)渠道的客戶線索信息，統(tǒng)一篩選及分配；客戶資料集中管理，避免雜亂或遺失，客戶資源永久沉淀。
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04 / 客戶跟進(jìn)

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05 / 報(bào)價(jià)管理

單次/多次報(bào)價(jià)記錄隨時(shí)查看，快速響應(yīng)客戶，縮短銷售周期，報(bào)價(jià)審批自由定義，統(tǒng)一規(guī)范產(chǎn)品出售價(jià)格。
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06 / 發(fā)票管理

自動(dòng)關(guān)聯(lián)訂單、合同、回款單等數(shù)據(jù)，審批流程自由設(shè)置PC/手機(jī)端隨時(shí)隨地可申請(qǐng)開票，開票記錄在線查看
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07 / 售后服務(wù)

定期進(jìn)行客戶回訪，了解客戶實(shí)際使用情況，提高客戶滿意度，在生日/節(jié)日等給客戶送去祝福與關(guān)懷，保持互動(dòng)，促成二次轉(zhuǎn)化。
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08 / 工作臺(tái)

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專注定制化客戶服務(wù)管理,客服服務(wù)管理系統(tǒng)10+年
無需代碼開發(fā)，全自定義搭建，高度靈活，可按您的實(shí)際需求定制適用于不同行業(yè)的客戶服務(wù)管理,客服服務(wù)管理系統(tǒng)功能與應(yīng)用
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客戶服務(wù)管理,客服服務(wù)管理系統(tǒng)能為不同崗位帶來什么價(jià)值？
無論你是CEO、銷售總監(jiān)還是業(yè)務(wù)員，CRM都能為您帶來實(shí)質(zhì)性的益處
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我是CEO

企業(yè)利潤提升 47%

總成本下降 52%

決策準(zhǔn)確率提升 62%

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我是銷售總監(jiān)

團(tuán)隊(duì)業(yè)績上升 46%

客戶轉(zhuǎn)介紹上升 35%

目標(biāo)完成度提高 72%

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我是業(yè)務(wù)員

客戶成交率提高 43%

個(gè)人收益上升 65%

工作積極性上升 80%

用過客戶服務(wù)管理,客服服務(wù)管理系統(tǒng)的客戶怎么說？
好不好用，用過就知道！Teamface500+客戶用數(shù)據(jù)說話
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